متابعة الطلب خلال مراحله
قد تكون للطلب حالات مستقلة للتحضير والتنفيذ والدفع. غيّر الحالة التي تطابق العمل المنجز فعلياً.
قبل البدء
سجّل الدخول بحسابك، واختر النشاط والفرع الصحيحين، وتحقق من صلاحية فتح القسم المطلوب. تتطلب بعض الميزات تطبيقاً مفعّلاً وموارد متاحة في الخطة.
اتبع هذه الخطوات
- ابحث عن الطلب في الفرع الصحيح وافحص أصنافه وعميله وحالة دفعه.
- استخدم إجراء التحضير أو التسليم عند تنفيذ العمل فعلياً.
- راجع الطلب المحدّث والإيصال. للإلغاء أو الاسترداد استخدم الإجراء المخصص المدعوم بدلاً من إعادة إنشاء الطلب.
تحقق من النتيجة
أعد فتح السجل المحفوظ وقارنه بالتغيير المطلوب. إغلاق النافذة أو ظهور معاينة لا يكفي لتأكيد نجاح الإجراء.
إذا لم يكتمل الإجراء
إذا لم يظهر القسم، اطلب من المالك مراجعة الصلاحيات وتوافر التطبيق. إذا تعذر الحفظ، احتفظ بالمدخلات وافحص الاتصال والسجل قبل المحاولة مجدداً. إذا كانت نتيجة الدفع غير واضحة، راجع حالة العملية الحالية قبل بدء دفعة أخرى.
التوافر والحدود المهمة
استخدم الأدوات المتاحة في مساحة عملك. يعتمد التوافر على الصلاحيات والتطبيقات المفعّلة والخطة والبيئة الحالية. لا يفعّل هذا الدليل ميزة معطلة.