شروط الخدمة

عن مكسب

مكسب منصة سحابية لإدارة الأعمال تساعد الأنشطة التجارية على إدارة عملياتها، ومنها:

• نقطة البيع
• إدارة المنتجات
• الحجوزات والمواعيد
• المخزون
• إدارة الفروع المتعددة
• إدارة العملاء
• تقارير الأعمال
• متجر إلكتروني وصفحات حجز لعملائك
• سوق المورّدين

الأهلية

مكسب مخصص للاستخدام التجاري.

بإنشائك حسابًا تُقرّ بأنك لا تقل عن 18 عامًا، وبأنك مخوّل بالتصرف نيابةً عن النشاط التجاري الذي تسجّله.

الحسابات

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وعن أي نشاط يتم من خلاله.

الاشتراك

يُقدَّم مكسب كخدمة قائمة على الاشتراك.

تُحتسب رسوم الاشتراك وفقًا للخطة المختارة.

قد يؤدي عدم الاحتفاظ باشتراك نشط إلى تقييد الوصول إلى بعض المزايا.

تتم معالجة مدفوعات الاشتراك بأمان عبر Lemon Squeezy، التي تعمل بصفتها التاجر المسجّل لمكسب.

المدفوعات إلى الأنشطة التجارية

عندما تقبل مدفوعات من عملائك عبر مكسب (من متجرك الإلكتروني أو صفحة الحجز أو عند نقطة البيع)، تتم معالجة تلك المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع مرخّصين من أطراف ثالثة، مثل OMPay، بموجب اتفاقية التاجر الخاصة بك مع ذلك المزود.

مكسب ليست طرفًا في عملية البيع بينك وبين عميلك، ولا تحتفظ بأموال عملائك، وليست مسؤولة عن المبالغ المستردة التي تدين بها لعملائك.

الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام مكسب في أنشطة غير قانونية.
• محاولة الوصول غير المصرّح به.
• التشويش على المنصة أو على المستخدمين الآخرين.
• رفع برمجيات ضارة أو محتوى مؤذٍ.
• استخدام المنصة على نحو يخالف القوانين المعمول بها أو ينتهك حقوق الآخرين.

بيانات العملاء

تحتفظ بملكية بيانات نشاطك التجاري التي تخزّنها داخل مكسب.

أنت مسؤول عن أن يكون استخدامك لبيانات العملاء متوافقًا مع القوانين المعمول بها.

تعالج مكسب بيانات عملائك نيابةً عنك وبناءً على تعليماتك. وتجاه عملائك، تظل أنت الطرف المسؤول عن تلك البيانات.

• المستخدمون مسؤولون عن دقة وقانونية البيانات التي يدخلونها في مكسب.
• يجب أن يملك المستخدمون الحقوق أو الأذونات اللازمة لرفع بيانات العملاء وإدارتها داخل المنصة.

مزايا الذكاء الاصطناعي

قد تستعين بعض المزايا الاختيارية بخدمات ذكاء اصطناعي موثوقة من أطراف ثالثة للمساعدة في مهام داخل المنصة.

ترسل بعض المزايا معلومات أو مستندات تقدّمها أنت (مثل مستندات التحقق من النشاط التجاري أو الإيصالات أو نماذج التهيئة) إلى خدمات ذكاء اصطناعي موثوقة من أطراف ثالثة، وذلك لقراءتها واستخراج بياناتها آليًا. ولا تعالج هذه الخدمات البيانات إلا لتقديم تلك الميزة.

• المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي يُقدَّم للمساعدة فقط.
• المستخدمون مسؤولون عن مراجعة المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي والتحقق منه قبل الاعتماد عليه في أعمالهم.

الملكية الفكرية

يظل مكسب وبرمجياته وعلامته التجارية ومحتواه ملكية فكرية لشركة Starlight Family Ltd.

لا يجوز نسخ أي جزء من المنصة أو إعادة بيعه أو إعادة توزيعه دون إذن كتابي.

توافر الخدمة

نسعى إلى تقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن توافرًا متواصلًا دون انقطاع.

قد تؤثر أعمال الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية غير المتوقعة على الوصول مؤقتًا.

ينبغي أن تحتفظ بنسخ مستقلة من أي سجلات يلزمك القانون بالاحتفاظ بها.

القوة القاهرة

مكسب غير مسؤولة عن التأخير أو الانقطاع الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، ومنها:

• انقطاع الإنترنت
• أعطال البنية السحابية
• الكوارث الطبيعية
• الإجراءات الحكومية
• أحداث أخرى غير متوقعة

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم مكسب "كما هو" و"حسب توافره"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بالرواج التجاري أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك حقوق الغير.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل مكسب المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام المنصة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لمكسب عن أي مطالبة على رسوم الاشتراك التي سددتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

التعويض

أنت توافق على تعويض مكسب وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو عن أنشطة عملك، أو عن تعاملك مع بيانات عملائك.

إنهاء الخدمة

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو التي تُستخدم على نحو يهدد أمن المنصة أو سلامتها أو تشغيلها.

يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت.

بعد إغلاق الحساب، قد تُحذف أي بيانات متبقية فيه بعد مدة معقولة، إلا حيث يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

شروط إضافية

تخضع بعض البرامج لشروط إضافية تُعرض عليك عند الانضمام إليها. ومن أمثلة ذلك سوق المورّدين وبرامج الشركاء والتسويق بالعمولة.

التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط

يجوز لنا تحسين مزايا المنصة أو تعديلها أو إيقافها.

وعند إجراء تغيير جوهري على الخدمة أو على الأسعار أو على هذه الشروط، سنقدّم إشعارًا مسبقًا خلال مدة معقولة.

ويُعد استمرارك في استخدام مكسب بعد سريان التغيير قبولًا به.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، ما لم تقتضِ القوانين المعمول بها خلاف ذلك.

التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل عبر:

[email protected]