فهم حالة الدفع
العودة من صفحة الدفع لا تثبت استلام المبلغ. اعتمد حالة الدفع المؤكدة المسجلة في مساره.
قبل البدء
سجّل الدخول بحسابك، واختر النشاط والفرع الصحيحين، وتحقق من صلاحية فتح القسم المطلوب. تتطلب بعض الميزات تطبيقاً مفعّلاً وموارد متاحة في الخطة.
اتبع هذه الخطوات
- افتح الطلب أو الحجز أو الفاتورة أو سجل الدفع وراجع المبلغ والعملة والحالة.
- إذا كانت النتيجة معلقة أو غير واضحة، انتظر تسوية العملية أو استخدم إجراء الحالة المتاح.
- أكد النتيجة المسجلة قبل تسليم البضائع أو منح وصول مدفوع أو بدء دفعة أخرى.
تحقق من النتيجة
أعد فتح السجل المحفوظ وقارنه بالتغيير المطلوب. إغلاق النافذة أو ظهور معاينة لا يكفي لتأكيد نجاح الإجراء.
إذا لم يكتمل الإجراء
إذا لم يظهر القسم، اطلب من المالك مراجعة الصلاحيات وتوافر التطبيق. إذا تعذر الحفظ، احتفظ بالمدخلات وافحص الاتصال والسجل قبل المحاولة مجدداً. إذا كانت نتيجة الدفع غير واضحة، راجع حالة العملية الحالية قبل بدء دفعة أخرى.
التوافر والحدود المهمة
يختلف الدعم بحسب المزود ومسار الدفع. ربط المزود لا يعني تفعيل كل إمكانات الدفع والاسترداد.